Introduction Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Collecte des renseignements personnels Nous collectons les renseignements suivants : Nom Prénom Adresse postale Code postal Adresse électronique Numéro de téléphone / télécopieur Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. Formulaires et interactivité: Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir : Formulaire d’inscription au site Web Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : Informations / Offres promotionnelles Statistiques Contact Gestion du site Web (présentation, organisation) Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante: Statistiques Contact Gestion du site Web (présentation, organisation) Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : Commentaires Correspondance Informations ou pour des offres promotionnelles Fichiers journaux et témoins Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes : Adresse IP Système d’exploitation Pages visitées et requêtes Heure et jour de connexion Le recours à de tels fichiers nous permet : Amélioration du service et accueil personnalisé Profil personnalisé de consommation Suivi de commande Statistique Partage des renseignements personnels Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes : Profil de consommation Partenariat Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante. Sécurité Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : Protocole SSL (Secure Sockets Layer) Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. Législation Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives dans la province du Québec Pour toutes questions: Nadia Bergeron, c.o., médiatrice familiale accréditée 1514 Chem. Filteau, Lévis, QC G7A 5L4 418-922-2547
Nadia Bergeron met en œuvre différentes procédures internes afin d’assurer la protection des renseignements personnels. L’objectif de ces mesures est de rehausser la protection des renseignements qui sont colligés par l’entreprise afin d’en préserver le caractère confidentiel. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées et mises à jour. Si vous avez des questions ou des plaintes à l’égard de nos pratiques sur les renseignements personnels, veuillez nous en informer en communiquant avec nous par courriel à l’adresse: nadia.bergeron@videotron.ca ou par téléphone au 418-922-2547
